Em resumo: coletamos apenas o necessário para prestar o serviço, nunca vendemos seus dados e você pode solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento.
1. Quem somos
A AIClin é um produto da HaruCode (CNPJ 59.153.541/0001-00), empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de IA para clínicas de saúde. Atuamos como operadora de dados no sentido da LGPD (Lei nº 13.709/2018), processando informações a serviço das clínicas parceiras (controladoras).
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de gestores e equipe das clínicas
- Nome completo e cargo
- Endereço de e-mail profissional
- Número de telefone / WhatsApp
- Dados de acesso ao painel (login e credenciais criptografadas)
- Informações de uso da plataforma (logs de acesso, ações realizadas)
2.2 Dados de pacientes (tratados por conta da clínica)
- Nome e contato (telefone/WhatsApp) para fins de agendamento e comunicação
- Datas de consultas marcadas, confirmadas ou canceladas
- Status de retorno e inatividade — sem conteúdo clínico ou prontuário
Importante: a AIClin não acessa, armazena ou processa prontuários, diagnósticos, prescrições ou qualquer dado clínico sensível.
2.3 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e informações de dispositivo ao acessar o painel
- Cookies de sessão para autenticação
- Dados de desempenho e erros para melhoria do sistema
3. Para que usamos os dados
- Execução do serviço: automatização de agendamentos, confirmações, follow-up e relatórios
- Suporte e onboarding: assistência técnica durante a implementação e uso contínuo
- Relatórios de desempenho: métricas de no-show, retorno e ocupação para a clínica
- Segurança: prevenção de acessos não autorizados e monitoramento de anomalias
- Melhorias do produto: análise agregada e anonimizada de padrões de uso
Não utilizamos dados para fins publicitários e não vendemos dados a terceiros.
4. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para prestar o serviço contratado
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraudes e melhoria do sistema
- Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing ou funcionalidades opcionais
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Compartilhamento de dados
A AIClin pode compartilhar dados com:
- Suboperadores técnicos: provedores de infraestrutura em nuvem, sempre sob contratos com cláusulas de proteção de dados
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
6. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores localizados no Brasil
- Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
- Controle de acesso por perfil e autenticação multifator
- Backups automáticos com retenção de 90 dias
- Monitoramento contínuo de acessos e alertas de segurança
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário à execução do contrato e, após o encerramento, por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais. Dados de pacientes são excluídos conforme solicitação da clínica controladora.
8. Direitos dos titulares
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão: quando os dados forem desnecessários ou tratados com base em consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: a qualquer tempo, para tratamentos baseados nessa base legal
- Oposição: questionar tratamentos realizados sem base legal adequada
Para exercer seus direitos: contato@harucode.com.br
9. Cookies
O painel utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Esta landing page pode utilizar cookies de desempenho de forma anonimizada.
10. Alterações nesta política
Alterações relevantes serão comunicadas às clínicas parceiras por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.
11. Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@harucode.com.br
Contato geral: contato@harucode.com.br